Conditions d’utilisation

Conditions de Services – Fond’Alp (fondalp.fr)

Dernière mise à jour : 26 janvier 2026

1. Objet

Les présentes conditions de services (ci-après « Conditions ») définissent les droits et obligations entre :

  • La société éditrice du site fondalp.fr (ci-après « Fond’Alp », « nous », « notre »),
    et

  • Toute personne physique ou morale visitant, commandant des produits ou utilisant les services proposés sur le site (ci-après « Client » ou « Utilisateur »).

Les présentes Conditions régissent à la fois l’utilisation du site et la vente de produits via la boutique en ligne. Leur acceptation est obligatoire avant toute commande ou utilisation des services du site.

2. Champ d’application

Ces Conditions s’appliquent à toute commande de produits réalisée sur fondalp.fr ainsi qu’à l’utilisation du site web, des fonctionnalités de compte client, du panier et du module de paiement.

Les présentes Conditions prévalent sur tout autre document contradictoire, sauf dérogation écrite préalable.

3. Identification de l’Éditeur

Fond’Alp
[Compléter : forme juridique, RCS, siège social, SIRET, TVA intracom]
Adresse : [à compléter]
Email : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]

4. Accès au Site

L’accès au site fondalp.fr est gratuit, à l’exception des frais de commande et de livraison des produits. L’accès à certaines fonctionnalités (ex : compte client) nécessite la création d’un compte et l’acceptation des présentes Conditions.

5. Définitions

  • Produit(s) : les fondues et tout autre article vendu sur le site.

  • Commande : l’acte par lequel un Client accepte d’acheter des Produits auprès de Fond’Alp en ligne.

  • Utilisateur : toute personne consultant ou utilisant le site.

6. Processus de Commande

  1. Le Client ajoute un ou plusieurs Produits au panier.

  2. Il procède à la validation du panier et choisit le mode de livraison.

  3. Le Client fournit ses informations et choisit le moyen de paiement.

  4. La commande est validée une fois le paiement autorisé.

  5. Fond’Alp confirme la commande par email avec récapitulatif.

7. Prix et Paiement

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf mention contraire.

  • Fond’Alp se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les Produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de commande.

  • Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés (carte bancaire, Apple Pay, etc.).

  • La commande n’est considérée comme ferme qu’après acceptation du paiement.

8. Livraison

  • Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande et sont donnés à titre indicatif.

  • Fond’Alp ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des cas de force majeure.

  • La livraison est réputée effectuée dès remise des Produits au transporteur.

9. Droit de Rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des Produits (si le droit est applicable à la nature de la prestation).
Exception : le droit de rétractation ne s’applique pas si les Produits sont périssables ou préparés à la demande.

10. Garanties et Responsabilité

  • Fond’Alp s’engage à livrer des Produits conformes à la commande.

  • Le Client doit signaler toute non-conformité ou défaut dans un délai raisonnable.

  • Fond’Alp ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des Produits.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, logos, marques) sont la propriété exclusive de Fond’Alp ou de ses partenaires. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Données Personnelles

Les données collectées lors de la création du compte ou de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Fond’Alp. Elles permettent la gestion des commandes, la facturation, la livraison et le support client.

13. Modifications des Conditions

Fond’Alp se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions. Les Conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de la commande.

14. Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.